Viele Frauen kommen zum ersten Mal zu mir mit einer langen Geschichte im Gepäck. Produkte die nicht geholfen haben. Behandlungen die zu wenig gebracht haben. Das Gefühl, nicht wirklich gehört worden zu sein.
Das soll bei mir anders sein. Und ich erkläre dir genau wie.
Beim ersten Termin nehme ich mir zweieinhalb Stunden
Nicht eine Stunde. Zweieinhalb.
Weil ich glaube, dass man in einer Stunde keine Haut wirklich versteht. Ich frage – und meine Fragen gehen nicht nur oberflächlich. Was isst du, wie schläfst du, wie ist deine Pflegesituation – das ist der Anfang. Aber ich gehe tiefer. Wie ist deine Psyche? Dein Stresslevel? Deine Arbeitssituation? Deine Gesundheit insgesamt?
Haut ist nicht nur Haut. Sie ist ein Spiegel von allem was innen passiert. Und wer nur die Oberfläche betrachtet, verpasst das Wesentliche.
Ich höre zu. Wirklich zu. Und ich nehme mir die Zeit die dafür nötig ist.
Ich entscheide welche Behandlung zu dir passt – nicht du
Das klingt vielleicht ungewohnt. Aber ich sage es dir lieber ehrlich von Anfang an.
Viele Frauen kommen mit einem konkreten Wunsch – sie möchten Aquafacial, Microneedling, eine bestimmte Behandlung die sie irgendwo gesehen haben. Ich respektiere das. Aber ich lasse mich davon nicht leiten.
Erst wenn ich deine Haut analysiert habe, entscheide ich was sie wirklich braucht. Ob ich operativ arbeite oder manuell. Was sie verträgt und was nicht. Das entscheidet die Haut – und meine Erfahrung aus über 30 Jahren. Nicht der Wunsch.
Das ist kein Eigensinn. Das ist Verantwortung.
Du musst bei mir nichts kaufen
Das sage ich jeder Kundin gleich beim ersten Gespräch: Du musst nicht das Gefühl haben, du musst Produkte kaufen. Das will ich nicht.
Für mich zählt zuerst du und deine Haut. Was können wir tun? Wo kann ich helfen? Was braucht deine Haut wirklich?
Erst wenn du sagst – ich bin begeistert, ich möchte weitermachen, ich möchte dieses Produkt – erst dann sprechen wir darüber. Nicht vorher. Ich zeige dir alles, ich erkläre alles, ich bespreche alles mit dir. Und am Schluss entscheidest du.
Ich bin nicht nur deine Kosmetikerin
In über 30 Jahren habe ich etwas beobachtet das mich immer wieder berührt: Aus der Behandlung wird Vertrauen. Aus Vertrauen wird manchmal Freundschaft.
Weil ich offen bin. Weil ich direkt kommuniziere. Weil ich sage was ich denke – auch wenn es unbequem ist. Und weil alles was du mir anvertraust, bei mir bleibt.
Ich bin über WhatsApp erreichbar – auch ausserhalb der Öffnungszeiten. Wenn etwas dringend ist, wenn du eine Frage hast, wenn du Feedback brauchst – ich bin da. Nicht weil ich muss. Sondern weil mir wichtig ist, dass du dich aufgehoben fühlst.
Ich bin erst zufrieden, wenn du es auch bist. Das ist kein Marketingversprechen. Das ist wie ich arbeite.
Innen und aussen – immer zusammen
Für mich gibt es kein Entweder-oder. Keine Trennung zwischen äusserer Pflege und innerem Gleichgewicht. Hormone, Darm, Ernährung, Stress, Nährstoffe – das alles gehört dazu. Immer.
Wer zu mir kommt, bekommt keinen Einheitsplan. Keinen Standard-Ablauf. Sondern einen ehrlichen Blick auf das Gesamtbild – und einen Weg der wirklich zu dir passt.
Wenn du das suchst, freue ich mich auf dich.
Gabriela Graf – Kosmetikerin EFZ und ganzheitliche Hautexpertin in Basel
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